Description du CVContactez
responsable marketing-communication.
Expériences Professionnelles
• Janvier 2023-février2013
Conseillère clientèle chez MAJOREL
– Accueil des clients.
– Conseille des clients avec proposition de solutions adaptées à leurs besoins.
• Janvier 2017-Juin 2017
Stage au sein d’AXA ASSURANCE Agence Assurances Nouvelles Casablanca AXA
− Réorganisation de la fonction commerciale de l’agence.
− Elaboration d’un diagnostic stratégique.
− Réalisation d’une étude qualitative et quantitative avec élaboration d’un plan d’actions.
− Mise en place d’actions de fidélisation et de suivi pour les clients actuels.
• avril 2016- juin216
Stage au sein de la BANQUE POPULAIRE Agence Quartier Des Hôpitaux
− Réalisation d’une enquête de satisfaction clients.
− Elaboration et mise en œuvre d’un plan d’actions.
• mai 2014 – juin 2014
Stage au sein du siège « CAISSE NATIONALE DE SECURITE SOCIALE »
− Gestion des prestations de services et des retours.
− Organisation des inventaires des immobilisations et des stocks.
− Participation au suivi du contrôle de gestion.
Formations
• 2015– 2017 : Master marketing et communication –ESCA Ecole de Management, Master of science marketing et communication –Grenoble Ecole de management.
• 2013 – 2014 : Licence professionnelle en management des organisations –Université Hassan 2 Casa.
• 2011 – 2013 : classes préparatoires du BTS Gestion PMEPMI –ELBILIA SUP Casablanca.
• 2009 – 2010 : Baccalauréat scientifique- Option : sciences expérimentales – Lycée le cèdre
Compétences
-Plan marketing stratégique et opérationnelle.
-Etudes de marché (études qualitative et quantitative).
-plan de communication
-analyse pestel
-diagnostic stratégique
-analyse commercial
-réorganisation des de la fonction commercial
-stratégie marketing
Informations complémentaires
- Date de naissance : 17/05/2023
- Téléphone : 0649218538
