Solène Ratinaud

RESPONSABLE CORNER LE BON MARCHÉ – VAINCOURT

Alternance / CDD- 2022 / 2024

– Accueil client de qualité et conseils personnalisés pour
renforcer la satisfaction et la fidélisation.
– Déploiement d’actions de merchandising et présentation attrayante des produits pour optimiser les ventes.
– Gestion autonome des opérations du corner, incluant la tenue des stocks, la planification des inventaires et le traitement des retours.
– Pilotage des opérations commerciales et contribution active à la réussite des initiatives promotionnelles.

ÉQUIPIÈRE POLYVALENTE – MCDONALD’S

Travail étudiant / CDI – 2020 / 2022

– Formation complète aux postes de cuisine, comptoir et McCafé pour une polyvalence opérationnelle.
– Accueil client, prise et réalisation des commandes, avec un service fluide en salle et au drive.

– Gestion des encaissements et préparation efficace des rushs pour assurer une expérience client optimale.
– Application rigoureuse des protocoles sanitaires au sein du restaurant.

AGENT ADMINISTRATIF – LIMOGES MÉTROPOLE

CDD – Août 2020

– Accueil et orientation des clients avec des réponses adaptées à leurs demandes.
– Gestion administrative incluant le secrétariat, la gestion des appels, des e-mails et la rédaction du courrier.

– Organisation et suivi des dossiers administratifs et clients pour garantir un traitement efficace.

MBA ÉVÉNEMENTIEL SPORTIF

2025 – 2027

Sports Management School

LICENCE MARKETING DU LUXE

2022 – 2024

École Internationale Marketing du Luxe – Mention Major de promotion

LICENCE DESIGN MATÉRIAUX

2018 – 2021

Pôle Supérieur de Design de Nouvelle-Aquitaine

• Suite Adobe

• Suite Office

• Sites internet

• Modélisation 3D

• Travail d’équipe

• Autonomie

SOFT SKILLS